1) Zamjena proizvoda za drugi

Ako ste naručili pogrešan proizvod, molimo vas da nas kontaktirate i rado ćemo vam pomoći pri odabiru ispravnog proizvoda. Zatim ispunite obrazac u nastavku i pošaljite nam ga natrag zajedno s pogrešno naručenim proizvodom.

2) Odustanak od kupoprodajnog ugovora

Od kupoprodajnog ugovora možete odustati u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Za odustanak od ugovora možete koristiti obrazac koji se nalazi u nastavku. Na dnu stranice pronaći ćete i adresu na koju nam možete poslati robu natrag. Ne zaboravite priložiti ispunjeni obrazac s brojem računa na koji ćemo vam vratiti novac. Više informacija o odustanku od ugovora pronaći ćete u našim uvjetima poslovanja.

3) Reklamacija

Na svu prodanu robu odnosi se jamstvo od 24 mjeseca. U slučaju problema, robu nam možete poslati natrag na reklamaciju na našu adresu koja se nalazi niže. Uz pošiljku je potrebno priložiti obrazac za reklamaciju koji možete preuzeti putem poveznice niže. Sve potrebne informacije o reklamacijama pronaći ćete u pravilniku o reklamacijama.

Preuzmite obrazac

Naša adresa:

Foxym s.r.o.
A. Medňanského 5503/18
036 01 Martin, Slovačka
E-mail: info@foxym.hr
Tel. br.: 0950 811 900